Konsultasi Sebelum Membeli di Bikebike Rock Your Bike

Bikebike Rock Your Bike, toko dan bengkel sepeda fixie yang memberikan layanan spesial.

Foto: Safari Sidakaton/TNOLSaat ini memang banyak toko sepeda yang khusus menjual sepeda fixie. Namun hanya sedikit toko yang memberikan pelayanan yang maksimal seputar sepeda tersebut. Di antara yang sedikit itu adalah toko sepeda fixie yang bernama Bikebike Rock Your Bike, yang terletak di Jalan Tebet Dalam II No. 20 RT. 006/01 Jakarta Selatan.

Posisi tokonya berada di depan Balai Sudirman, atau masuk ke Jalan Tebet Dalam II, di sebelah Gedung Gajah. Jarak antara Gedung Gajah dengan toko sekitar 200 meter, dan tokonya berada di sebelah kiri.

Toko Bikebike Rock Your Bike memang baru buka pada awal tahun 2011. Namun karena memberikan pelayanan yang maksimal, maka toko sepeda yang setiap hari buka ini selalu ramai dikunjungi pelanggan. Layanan maksimal tersebut di antaranya adalah dengan memberikan konsultasi secara gratis kepada pelanggan atau calon pembeli.

Foto-foto: Safari Sidakaton/TNOL

“Jadi kita tidak hanya menjual sepeda. Kita juga menerima konsultasi seputar sepeda fixie agar pelanggan puas,” kata Rifqie Rodiaz.

Dengan memberikan konsultasi, sambung Rifqie, maka pihaknya tidak menjual sepeda secara sembarangan. Dalam konsultasi tersebut, klien bisa mendapatkan informasi apa pun, termasuk part, aksesoris, dan lainnya, seperti misalnya, apa saja yang diperlukan dalam sepeda fixie tersebut. Bahkan jika dalam konsultasi tersebut, ternyata akhirnya klien tidak berniat membeli, maka hal tersebut tidak menjadi masalah. Justru hal itu menjadi pendorong agar bengkelnya tetap bisa memberikan pelayanan yang terbaik untuk klien lainnya.

Foto: Safari Sidakaton/TNOL“Dengan memberikan konsultasi, juga akan membuat hubungan baik dengan klien jadi tetap terjaga,” jelasnya.

Dalam konsultasi, biasanya klien ditanya apakah ingin membeli secara fullbike atau rakitan. Jika rakitan, maka akan disodorkan form yang isinya nama-nama part apa saja yang dibutuhkan, seperti frame, velg, pedal, rantai, stang, lampu, helm, pompa dan lainnya. Untuk bisa memilah-milah part tersebut, karena menyangkut budget, maka form tersebut boleh dibawa pulang, untuk dipelajari atau diotak-atik pemilihan partnya agar cocok dengan budget yang dimiliki.

Foto: Safari Sidakaton/TNOLDi toko ini, berbagai merk frame seperti Solois, Evolution, Origin/8, VISP dan PCO tersedia, dan dengan harga yang relatif terjangkau. Bikebike Rock Your Bike memang melayani penggemar sepeda fixie dari kelas menengah ke bawah. Maka tidak heran kalau di antara frame tersebut dijual dengan harga kisaran Rp 2,5 – 3 juta.

“Tapi toko ini juga menjual frame fixie untuk masyarakat menengah ke atas yang harganya mencapai Rp 12 juta,” ujar Rifqie berpromosi.

Melayani Airbrush
Foto: Safari Sidakaton/TNOLSelain melayani penjualan sepeda fixie, toko yang dimiliki oleh empat orang owner ini, yakni Rifqie Rodiaz, Rizka Elazar, Ricko Pahlevi dan Dede Irvan, juga melayani perbaikan atau workshop. Workshop ini letaknya agak di belakang took, yang menempati ruangan sebelah kanan.

Jika di toko ditangani oleh Dani, maka workshop ditangani oleh Onge, sebagai mekanik. Di workshop tersebut, selain melayani berbagai kerusakan sepeda fixie, juga melayani pengecatan ulang atau repaint bagi penggemar sepeda fixie yang hobi dengan gambar-gambar unik, seperti super hero, batik, atau yang lainnya.

Bagian pengecatan ini ditangani oleh Toto Haryanto, atau biasa disapa Tokri alias Toto Kribo. Harga untuk pengecatan ulang satu set full bisa mencapai Rp 300 sampai 500 ribu, tergantung tingkat kesulitannya. Sementara untuk per partnya, seperti velg, atau lainnya, harganya Rp 75 ribu.
“Motif batik harganya Rp 800 ribu,” ujar Tokri.